服務條款
本條款是 PassTally 的創辦人兼經營者（個人經營者，所在地為中國，聯絡信箱 hello@passtally.com，以下稱「PassTally」或「我們」） 與建立 PassTally 帳號的商家（以下稱「你」）之間的協議。建立帳號或使用 PassTally，即表示你代表你的商家接受本條款。 PassTally 僅供商業用途；不向消費者提供。
1. 服務內容
PassTally 讓你可以記錄預付套餐、為客戶簽到、保留每一次簽到的歷史紀錄，並向客戶分享會員卡連結。 PassTally 是一款記錄工具：它不會向你的客戶收款。你仍須對你銷售的服務、你收取的價格以及對客戶的任何退款負責。
2. 你的帳號與團隊
- 你必須向我們提供一個可用的電子郵件地址並保持對其的存取權限；你將透過它登入。
- 建立帳號的人是擁有者。擁有者可以邀請員工，並須對員工在帳號內的行為負責。
- 請確保你的裝置與電子郵件安全，如果你認為有人存取了你的帳號，請及時告知我們。
3. 方案、付款與退款
- 免費方案：不收取費用，但有應用程式內顯示的限制（例如客戶數量及套餐數量）。
- Pro 方案：按月或按年訂閱，價格以你訂閱時顯示的為準。該方案會自動續訂，直至你取消。
- 付款：訂閱由我們的經銷商兼登記商家（merchant of record）Creem 銷售， 由其向你收費、開立收據並處理加值稅（VAT）或商品及服務稅（GST）等銷售稅。 Creem 的銷售條款也適用於你的購買。
- 取消：你可以隨時在 PassTally 裡（設定 → 方案 → 管理訂閱）或透過 Creem 寄給你的收據郵件取消訂閱。 你可以繼續使用 Pro 方案直至已付費期間結束，之後轉為免費方案。
- 退款：按月付款不予退款。如果你在首次按年付款後的 14 天內取消年度方案， 請寄送電子郵件給我們，我們將安排全額退款。 本條款中的任何內容均不限制你依法享有的任何退款權利。
- 搶先體驗價格：如果我們向你提供「終身」折扣，則只要你不間斷地保持同一訂閱有效，該折扣即持續適用。
- 價格變更：在新價格適用於你的訂閱之前，我們將至少提前 30 天透過電子郵件通知你。
- 如果你回到免費方案時，資料量超出其限制，不會刪除任何內容； 你仍可檢視和匯出這些資料，但在回到限制範圍內之前不能再新增更多資料。
4. 你的資料
- 你擁有你放入 PassTally 的資料。你僅授權我們為提供及支援服務而代管及處理這些資料。
- 對於有關你的客戶的個人資料，你是控制者，我們是你的處理者。 下文的資料處理條款構成本條款的一部分。
- 你有責任具備記錄客戶資料的合法性基礎，有責任告知客戶你如何使用這些資料（例如在你自己的隱私權聲明中）， 並且只向客戶傳送其樂意接收的訊息。
- 我們的隱私權政策說明了我們如何處理由我們作為控制者的個人資料。
5. 可接受的使用
你不得：
- 將 PassTally 用於任何非法用途，或用於儲存你無權儲存的資料；
- 記錄特殊類別資料（例如詳細的健康資訊），除非法律允許且你的服務確有必要；
- 試圖存取其他商家的資料、探測或使我們的系統過載，或繞過限制；
- 轉售或複製本服務，或利用本服務開發競爭產品。
我們可能會暫停違反這些規定或使他人面臨風險的帳號。在可行的情況下，我們會先通知你，並給你機會解決問題。
6. 可用性與變更
我們努力保持 PassTally 可用並確保你的資料安全，但我們不保證它始終可用或沒有錯誤， 我們也可能需要進行計畫性維護。我們可能改進或更改功能。如果我們移除某項主要的付費功能， 你可以取消訂閱，並就已付費期間中未使用的部分獲得按比例退款。
我們可能更新本條款。對於重要變更，我們將至少提前 30 天透過電子郵件或在應用程式內通知擁有者。 如果你在此之後繼續使用 PassTally，新條款即適用。
7. 取消訂閱與關閉帳號
- 你可以隨時將你的資料匯出為 CSV（Pro），並在設定 → 刪除帳號中刪除你的帳號。請先取消任何付費訂閱。
- 刪除擁有者帳號將立即從我們的即時系統中永久刪除該商家及其所有資料，並在 30 天內從備份中刪除。
- 我們可以提前 30 天通知關閉帳號，或在嚴重違反本條款時立即關閉。 如果我們無正當理由關閉你的帳號，我們將退還你未使用的任何預付期間的費用。
8. 責任
- 本條款中的任何內容均不限制因過失導致的死亡或人身傷害、詐欺，或法律規定不得限制的任何其他事項的責任。
- 對於利潤、收入、業務或商譽的損失，或間接或衍生性損失，我們不承擔責任。
- 除此之外，我們在任何 12 個月期間內的全部責任，以你在該期間向我們支付的費用與 100 英鎊兩者中較高者為限。
- 你有責任確認 PassTally 適合你的業務，並在法律要求時自行保存你的紀錄。
9. 一般條款
- 本條款受英格蘭及威爾斯法律管轄，其法院擁有專屬管轄權。
- 如果本條款的任何部分無法執行，其餘部分仍然適用。
- 未經我們同意，你不得將你的帳號轉讓給他人。我們可以將本條款轉讓給我們為經營 PassTally 而設立的公司，或在出售業務時轉讓；轉讓前會通知你。
- 本條款以英文撰寫。譯文僅為方便而提供；如有不一致，以英文版為準。
- 聯絡方式：hello@passtally.com。
附表：資料處理條款
本附表適用於我們代表你處理個人資料（「客戶個人資料」）的情形，旨在符合英國《一般資料保護規則》（UK GDPR） 及歐盟《一般資料保護規則》（EU GDPR）第 28 條的要求。
- 處理詳情。標的事項與目的：向你提供 PassTally。期間：在你的帳號保持開通期間， 之後直至依下文所述刪除。資料主體：你的客戶及你的員工。資料類型：姓名、聯絡方式、你選擇記錄的備註、 套餐、簽到歷史紀錄及會員卡連結。我們預期不會涉及特殊類別資料；見本條款第 5 節。
- 指示。我們僅依照你的書面指示處理客戶個人資料，該等指示即本條款以及你對服務的使用， 除非法律另有要求（在此情況下，除非法律禁止，我們會告知你）。
- 保密。我們授權處理客戶個人資料的每一個人均受保密義務約束。
- 安全。我們維持適當的技術及組織措施，包括傳輸及儲存加密、依角色的存取控制、 經雜湊處理的登入驗證碼和工作階段權杖、僅可附加的簽到歷史紀錄，以及定期備份。
- 子處理者。你授權我們的隱私權政策中列出的子處理者。 新增子處理者時，我們將至少提前 30 天透過更新該清單並向擁有者寄送電子郵件的方式通知你； 你可以提出異議，如果我們無法解決你的異議，你可以取消訂閱並獲得按比例退款。 我們對每個子處理者施加的資料保護條款，其保護程度不低於本條款，並仍對其負責。
- 跨國傳輸。我們在中國經營 PassTally，客戶個人資料會從中國被存取。在構成受限傳輸的範圍內，你（作為資料輸出方）與我們（作為資料輸入方）同意適用歐盟標準契約條款（歐盟執委會施行決定 (EU) 2021/914，模組二：控制者至處理者）及英國國際資料傳輸附錄，二者以引用方式納入本條款；本附表第 1 項為傳輸說明，第 4 項的安全措施為附件 II。對於位於英國或歐洲經濟區以外的次處理者，我們採用適足性規定或同等保障措施。
- 協助。考量處理的性質，我們會協助你回應個人提出的請求（應用程式允許你檢視、編輯、匯出及刪除客戶紀錄）， 並在安全、資料外洩通知、影響評估及主管機關諮詢方面提供協助。
- 資料外洩。在得知影響客戶個人資料的個人資料外洩事件後，我們將不無故延遲地通知你， 且無論如何在 48 小時內通知，並提供你為履行自身義務而合理需要的資訊。
- 刪除與返還。你可以隨時匯出你的資料。當你刪除帳號時，我們會立即從即時系統中刪除客戶個人資料， 並在 30 天內從備份中刪除，除非法律要求我們保留。
- 稽核。我們將提供為證明遵守本附表而合理必要的資訊，並回應合理的書面詢問。 任何現場稽核均須提前合理通知並由你承擔費用，每年不超過一次，除非主管機關要求或發生資料外洩之後。