服务条款
本条款是 PassTally 的创始人兼经营者（个体经营者，所在地为中国，联系邮箱 hello@passtally.com，简称“PassTally”或“我们”） 与创建 PassTally 账户的商户（简称“你”）之间的协议。创建账户或使用 PassTally，即表示你代表你的商户接受本条款。 PassTally 仅供商业用途；不向消费者提供。
1. 服务内容
PassTally 让你可以记录预付套餐、为客户签到、保留每一次签到的历史记录，并向客户分享会员卡链接。 PassTally 是一款记录工具：它不会向你的客户收款。你仍须对你销售的服务、你收取的价格以及对客户的任何退款负责。
2. 你的账户与团队
- 你必须向我们提供一个可用的电子邮件地址并保持对其的访问权限；你将通过它登录。
- 创建账户的人是所有者。所有者可以邀请员工，并须对员工在账户内的行为负责。
- 请保障你的设备和电子邮件安全，如果你认为有人访问了你的账户，请及时告知我们。
3. 方案、付款与退款
- 免费方案：不收取费用，但有应用内显示的限制（例如客户数量和套餐数量）。
- Pro 方案：按月或按年订阅，价格以你订阅时显示的为准。该方案会自动续订，直至你取消。
- 付款：订阅由我们的经销商兼登记商户（merchant of record）Creem 销售， 由其向你收费、开具收据并处理增值税（VAT）或商品及服务税（GST）等销售税。 Creem 的销售条款也适用于你的购买。
- 取消：你可以随时在 PassTally 里（设置 → 套餐 → 管理订阅）或通过 Creem 发给你的收据邮件取消订阅。 你可以继续使用 Pro 方案直至已付费期间结束，之后转为免费方案。
- 退款：按月付款不予退款。如果你在首次按年付款后的 14 天内取消年度方案， 请发送电子邮件给我们，我们将安排全额退款。 本条款中的任何内容均不限制你依法享有的任何退款权利。
- 抢先体验价格：如果我们向你提供“终身”折扣，则只要你不间断地保持同一订阅有效，该折扣即持续适用。
- 价格变更：在新价格适用于你的订阅之前，我们将至少提前 30 天通过电子邮件通知你。
- 如果你回到免费方案时，数据量超出其限制，不会删除任何内容； 你仍可查看和导出这些数据，但在回到限制范围内之前不能再添加更多数据。
4. 你的数据
- 你拥有你放入 PassTally 的数据。你仅授权我们为提供和支持服务而托管和处理这些数据。
- 对于有关你的客户的个人数据，你是控制者，我们是你的处理者。 下文的数据处理条款构成本条款的一部分。
- 你有责任拥有记录客户数据的合法性基础，有责任告知客户你如何使用这些数据（例如在你自己的隐私声明中）， 并且只向客户发送其乐意接收的消息。
- 我们的隐私政策说明了我们如何处理由我们作为控制者的个人数据。
5. 可接受的使用
你不得：
- 将 PassTally 用于任何非法用途，或用于存储你无权存储的数据；
- 记录特殊类别数据（例如详细的健康信息），除非法律允许且你的服务确有必要；
- 试图访问其他商户的数据、探测或使我们的系统过载，或绕过限制；
- 转售或复制本服务，或利用本服务开发竞争产品。
我们可能会暂停违反这些规定或使他人面临风险的账户。在可行的情况下，我们会先通知你，并给你机会解决问题。
6. 可用性与变更
我们努力保持 PassTally 可用并确保你的数据安全，但我们不保证它始终可用或没有错误， 我们也可能需要进行计划内维护。我们可能改进或更改功能。如果我们移除某项主要的付费功能， 你可以取消订阅，并就已付费期间中未使用的部分获得按比例退款。
我们可能更新本条款。对于重要变更，我们将至少提前 30 天通过电子邮件或在应用内通知所有者。 如果你在此之后继续使用 PassTally，新条款即适用。
7. 取消订阅与关闭账户
- 你可以随时将你的数据导出为 CSV（Pro），并在设置 → 删除账户中删除你的账户。请先取消任何付费订阅。
- 删除所有者账户将立即从我们的实时系统中永久删除该商户及其所有数据，并在 30 天内从备份中删除。
- 我们可以提前 30 天通知关闭账户，或在严重违反本条款时立即关闭。 如果我们无正当理由关闭你的账户，我们将退还你未使用的任何预付期间的费用。
8. 责任
- 本条款中的任何内容均不限制因疏忽导致的死亡或人身伤害、欺诈，或法律规定不得限制的任何其他事项的责任。
- 对于利润、收入、业务或商誉的损失，或间接或后果性损失，我们不承担责任。
- 除此之外，我们在任何 12 个月期间内的全部责任，以你在该期间向我们支付的费用与 100 英镑两者中较高者为限。
- 你有责任确认 PassTally 适合你的业务，并在法律要求时自行保存你的记录。
9. 一般条款
- 本条款受英格兰和威尔士法律管辖，其法院拥有专属管辖权。
- 如果本条款的任何部分无法执行，其余部分仍然适用。
- 未经我们同意，你不得将你的账户转让给他人。我们可以将本条款转让给我们为经营 PassTally 而设立的公司，或在出售业务时转让；转让前会通知你。
- 本条款以英文撰写。译文仅为方便而提供；如有不一致，以英文版为准。
- 联系方式：hello@passtally.com。
附表：数据处理条款
本附表适用于我们代表你处理个人数据（“客户个人数据”）的情形，旨在符合英国《通用数据保护条例》（UK GDPR） 和欧盟《通用数据保护条例》（EU GDPR）第 28 条的要求。
- 处理详情。标的事项和目的：向你提供 PassTally。期限：在你的账户保持开通期间， 之后直至按下文所述删除。数据主体：你的客户和你的员工。数据类型：姓名、联系方式、你选择记录的备注、 套餐、签到历史记录和会员卡链接。我们预计不会涉及特殊类别数据；见本条款第 5 节。
- 指示。我们仅按照你的书面指示处理客户个人数据，该等指示即本条款以及你对服务的使用， 除非法律另有要求（在此情况下，除非法律禁止，我们会告知你）。
- 保密。我们授权处理客户个人数据的每一个人均受保密义务约束。
- 安全。我们维持适当的技术和组织措施，包括传输和存储加密、按角色的访问控制、 经哈希处理的登录验证码和会话令牌、仅可追加的签到历史记录，以及定期备份。
- 子处理者。你授权我们的隐私政策中列出的子处理者。 新增子处理者时，我们将至少提前 30 天通过更新该列表并向所有者发送电子邮件的方式通知你； 你可以提出异议，如果我们无法解决你的异议，你可以取消订阅并获得按比例退款。 我们对每个子处理者施加的数据保护条款，其保护程度不低于本条款，并仍对其负责。
- 跨境传输。我们在中国经营 PassTally，客户个人数据会从中国被访问。在构成受限传输的范围内，你（作为数据输出方）与我们（作为数据输入方）同意适用欧盟标准合同条款（欧盟委员会实施决定 (EU) 2021/914，模块二：控制者至处理者）及英国国际数据传输附录，二者以引用方式纳入本条款；本附表第 1 项为传输说明，第 4 项的安全措施为附件 II。对于位于英国或欧洲经济区以外的分处理者，我们采用充分性规定或同等保障措施。
- 协助。考虑到处理的性质，我们会协助你回应个人提出的请求（应用允许你查看、编辑、导出和删除客户记录）， 并在安全、数据泄露通知、影响评估和监管机构咨询方面提供协助。
- 数据泄露。在得知影响客户个人数据的个人数据泄露事件后，我们将毫不延迟地通知你， 且无论如何在 48 小时内通知，并提供你为履行自身义务而合理需要的信息。
- 删除与返还。你可以随时导出你的数据。当你删除账户时，我们会立即从实时系统中删除客户个人数据， 并在 30 天内从备份中删除，除非法律要求我们保留。
- 审计。我们将提供为证明遵守本附表而合理必要的信息，并回应合理的书面问询。 任何现场审计均须提前合理通知并由你承担费用，每年不超过一次，除非监管机构要求或发生数据泄露之后。